Politique de Confidentialité

Introduction et Engagement

Chez Zelquavithstudio, nous comprenons l'importance de la confidentialité et de la protection de vos données personnelles. Cette politique détaille notre approche transparente concernant la collecte, l'utilisation, le stockage et la protection de vos informations personnelles lorsque vous utilisez nos services de gestion budgétaire d'entreprise.

Notre engagement envers votre vie privée constitue un pilier fondamental de notre relation avec vous. Nous nous conformons rigoureusement aux lois canadiennes sur la protection des données, notamment à la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) et aux réglementations provinciales applicables au Québec.

Collecte et Types de Données

Informations Collectées Directement

Nous collectons différents types d'informations selon votre interaction avec notre plateforme. Voici les catégories principales de données que nous recueillons :

Données Collectées Automatiquement

Lorsque vous naviguez sur notre plateforme, certaines informations techniques sont collectées automatiquement pour améliorer votre expérience utilisateur et assurer la sécurité de nos services. Ces données incluent les journaux de connexion, les préférences de navigation, et les informations sur votre appareil.

Utilisation de Vos Données

Vos données personnelles sont utilisées exclusivement dans le cadre de la fourniture et de l'amélioration de nos services de gestion budgétaire. Nous nous engageons à respecter le principe de minimisation des données, ne collectant que les informations strictement nécessaires.

• Fourniture et personnalisation de nos services de gestion budgétaire
• Communication concernant votre compte et nos services
• Analyse et amélioration de notre plateforme
• Respect de nos obligations légales et réglementaires
• Prévention de la fraude et maintien de la sécurité
• Support technique et assistance clientèle
• Recherche et développement de nouvelles fonctionnalités

Vos Droits et Contrôles

Conformément à la législation canadienne sur la protection des données, vous disposez de droits étendus concernant vos informations personnelles. Nous facilitons l'exercice de ces droits par des procédures claires et accessibles.

Procédure d'Exercice de Vos Droits

Pour exercer vos droits, contactez notre équipe de protection des données à l'adresse privacy@zelquavithstudio.com. Nous nous engageons à traiter votre demande dans un délai de 30 jours maximum. Une vérification d'identité pourra être requise pour des raisons de sécurité.

Sécurité et Protection

La sécurité de vos données constitue notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction.

Mesures Techniques

• Chiffrement des données en transit et au repos (AES-256)
• Authentification multifacteur pour les accès administratifs
• Surveillance continue et détection d'intrusions
• Sauvegardes chiffrées et tests de récupération réguliers
• Mise à jour régulière des systèmes de sécurité

Mesures Organisationnelles

• Formation régulière du personnel sur la protection des données
• Contrôles d'accès stricts basés sur le principe du moindre privilège
• Audits de sécurité internes et externes annuels
• Procédures de réponse aux incidents de sécurité
• Accords de confidentialité avec tous les employés et prestataires

Conservation et Suppression

Nous appliquons des politiques de conservation des données proportionnées et justifiées. Vos données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

À l'expiration des délais de conservation, vos données sont supprimées de manière sécurisée et irréversible de tous nos systèmes, y compris les sauvegardes.

Partage et Transferts

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Le partage de vos informations se limite aux situations strictement nécessaires pour la fourniture de nos services ou le respect de nos obligations légales.

Partenaires de Confiance

• Prestataires de services cloud certifiés (hébergement sécurisé)
• Processeurs de paiement conformes aux standards PCI DSS
• Services d'analyse statistique avec données anonymisées
• Support technique spécialisé sous accord de confidentialité

Transferts Internationaux

Nos serveurs principaux sont situés au Canada. Certains prestataires peuvent traiter vos données dans d'autres pays disposant de niveaux de protection adéquats. Tout transfert international fait l'objet de garanties contractuelles strictes conformes aux exigences canadiennes.

Cookies et Technologies Similaires

Notre site utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience utilisateur, analyser l'utilisation de notre plateforme et personnaliser le contenu. Vous gardez le contrôle total sur ces technologies.

Types de Cookies Utilisés

• Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site (connexion, sécurité)
• Cookies de performance : Analyse anonyme de l'utilisation pour améliorations
• Cookies de fonctionnalité : Mémorisation de vos préférences
• Cookies de personnalisation : Adaptation du contenu à vos intérêts

Vous pouvez gérer vos préférences cookies via les paramètres de votre navigateur ou notre centre de préférences. Le refus de certains cookies peut affecter les fonctionnalités de notre service.

Modifications et Mises à Jour

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement pour refléter les évolutions de nos pratiques, de notre plateforme ou des exigences légales. Nous vous informons de tout changement significatif par notification directe ou affichage sur notre site.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques de confidentialité. Votre utilisation continue de nos services après publication des modifications constitue votre acceptation des nouveaux termes.